为进一步提升学校后勤服务保障水平,确保校园各项工作的顺畅运行,校领导一行专程前往资产经营公司,对其负责的后勤服务保障工作进行了深入的调研和指导,并重点围绕会议服务保障能力提升提出了明确要求。
调研过程中,校领导实地考察了后勤服务的关键环节,详细听取了资产经营公司关于餐饮供应、物业服务、设施维护、交通运输及会务保障等工作的汇报。校领导对资产经营公司在保障学校日常运行、服务师生员工方面所做的努力和取得的成效给予了肯定,同时也指出了当前服务工作中存在的短板与提升空间。
会议服务作为后勤保障的重要组成部分,是展现学校形象和管理水平的重要窗口。校领导在调研中特别强调,资产经营公司必须高度重视会议服务的专业化、规范化建设。要针对不同规模、不同级别的会议需求,制定精细化、标准化的服务流程,从会场布置、设备调试、茶水服务、礼仪引导到应急处理等各个环节,都需做到周密安排、无缝衔接。要加强对会议服务人员的专业技能与礼仪培训,提升其服务意识和应变能力,确保每一次会议服务都精准、高效、周到,为学校各项重要活动的顺利开展提供坚实保障。
校领导要求,资产经营公司要以此次调研为契机,全面梳理后勤服务保障体系。一是要牢固树立“以师生为中心”的服务理念,将师生的满意度作为检验工作的根本标准。二是要深化改革创新,运用信息化、智能化手段提升管理效率和服务响应速度。三是要建立健全长效管理机制和监督考核体系,推动后勤服务质量持续改进。四是要加强队伍建设,打造一支政治素质高、业务能力强、作风过硬的后勤服务保障团队。
资产经营公司负责人表示,将认真贯彻落实校领导的指示要求,立即组织专题研究,针对会议服务及其他后勤保障工作中的薄弱环节,制定切实可行的整改与提升方案。公司将以更高的标准、更严的要求、更实的作风,全力提升服务保障能力,努力为学校教学、科研、管理等各项事业的蓬勃发展提供更加优质、高效、可靠的后勤支撑,为建设和谐、美好的校园环境贡献力量。
此次调研,体现了学校对后勤保障工作的高度重视,也为资产经营公司下一步的工作指明了方向,必将有力推动学校整体服务保障水平迈上新台阶。